Per 1 januari 2012 gaat de regelgeving omtrent het versturen van een nieuwsbrief of andere mailings veranderen. Waar eerder al de regelgeving voor het mailen naar consumenten was aangescherpt, wordt dit nu ook voor bedrijven gelijkgetrokken in nieuwe algemene regels binnen de Reclame Code. De regels hebben alleen betrekking op het versturen van reclame. Facturen en andere essentiële mailings omtrent u dienstverlening vallen hierbuiten. Maar wat betekent dit nou voor u? Hieronder volgen de belangrijkste veranderingen.
Vergelijkbaar met de consumenten e-mailadressen moeten zakelijke e-mailadressen nu ook via opt-in zijn aangemeld. Dit betekent dat bedrijven daadwerkelijk toestemming moeten hebben gegeven voor het ontvangen van de mailing. Dit mag niet meer met een vooraf aangevinkte checkbox maar een gebruiker moet er duidelijk zelf voor kiezen. Daarbij moet het in één oogopslag duidelijk zijn waar de ontvanger zich voor aanmeldt, hoe vaak er een mailing wordt verstuurd en met welk onderwerp. Bij e-mailbestanden die extern zijn aangeleverd moet er door de ontvangers expliciet zijn aangegeven dat ze e-mail willen ontvangen van externe partijen.
Een uitzondering op deze opt-in regeling zijn de adressen die u heeft vergaard bij het verkopen van producten of diensten via uw bedrijf. E-mailadressen van klanten mag u zonder deze opt-in toestemming gebruiken. Echter moet het na de eerste mail gemakkelijk zijn om je als ontvanger af te melden.
Het moet duidelijk zijn wie de afzender is van de mailing. Voor een nieuwsbrief of een andere actie kan niets anders meer worden gebruikt dan de bedrijfsnaam. Deze moet duidelijk zichtbaar zijn in het from veld. Daarnaast is het ook niet meer mogelijk om een no-reply of geen-reactie e-mailadres te gebruiken. Een reactie op een mailing moet daadwerkelijk aankomen bij de verzender.
Als u bestanden mee wilt sturen met uw nieuwsbrief mogen die niet groter meer zijn dan 150 KB. Daarnaast moet een link naar een downloadbaar bestand duidelijk omschrijven wat het bestand is en hoe groot het is.
Het afmelden voor de mailing moet eenvoudig en duidelijk zijn. Het liefst moet iemand na één klik op een link in de nieuwsbrief automatisch zijn uitgeschreven. Als het technisch niet anders kan mag het systeem ook zo ingesteld zijn dat de ontvanger als tussenstap nog een e-mailadres moet invullen. Een verwijzing naar de hoofdpagina met de beschrijving hoe af te melden of afmelden na inloggen in een account is echter niet meer toegestaan.
Heeft u hulp nodig om uw mailing in brightCMS aan te passen naar de nieuwe regels? Neem dan gerust contact met ons op zodat wij u hierbij kunnen begeleiden.
Geschreven door Wouter van Lent op 22-12-2011 - Reacties: 0 - Tags: E-mail, Regelgeving
Denkt u dat uw bedrijf en Brightwood ook zo'n goede combinatie zijn? Vraag dan snel een vrijblijvende offerte aan!
Vraag nu een offerte aan!
Blijf altijd op de hoogte van de laatste ontwikkelingen bij Brightwood. Schrijf u in voor de nieuwsbrief!
013 - 711 03 41